Sunday, November 27, 2005

如何管理和測量上的營銷投資回報

衡量營銷的投資回報(ROI)是一種不精確的,但重要的科學。企業主往往不惜測量的複雜性的營銷投資回報,但發展準確的措施是什麼方案提供最大的財務業績是至關重要的。衡量營銷投資回報率可以帶來更好的優化營銷方案,移動與消費的方案已經帶來了最多的銷售機會,或導致誰最終花費最多,同時消除或減少程序並沒有吸引眾多的客戶。

就是你需要的電子表格軟件市場的測量數據,包括信息從網絡分析軟件,電子郵件營銷指標,而且,如果適用,廣播聽眾和雜誌讀者的信息。
1 創建一個電子表格的費用為您所有的營銷渠道,讓你知道有多少你所花的每一個通道,例如,電子郵件營銷,直郵,網絡廣告,搜索,和所有其他的渠道,你已經在過去使用一年。還包括所有的費用為維護您的網站。

2 建立衡量機制,例如安裝的網絡分析方案,並跟踪郵件的指標,如果它們尚未到位。如果這種機制不到位,驗證它們是否正確執行和返回的數據是有用的。例如,測量訪問您的網站很有趣,但它更有用百分比來衡量的遊客誰“轉換”(成為客戶),以及他們從事的行為在您的網站之前購買。確保所有您的程序測量你的營銷工作是建立在這樣一種方式來衡量銷售。

3 軌道的數目的客戶誰也回答了在各種宣傳渠道,數量,客戶通過誰回答每個通道都用了。這種測量方法將永遠不會
1 00%準確。例如,它往往是不可能告訴客戶誰那裡輸入您的公司名稱在搜索引擎來到你的網站,買了

5 00元的產品第一次看到或聽到這個名字。他們可能聽到了廣播廣告中,出現了平面廣告,讀一篇文章,或聽到它通過口口相傳。測量客戶可能提供的跡象,但很多人會不記得他們第一次聽到你的公司。添加獨特的優惠促銷活動可以增加代碼的可靠性措施的營銷活動,如平面廣告或電台廣告。

4 比較整體銷售,淨銷售收入的,扣除商品銷售成本,費用與每個營銷活動。制定一個圖表比較淨收入佔每個營銷投資。例如,您可能會發現你花費
1

2 000電子郵件營銷生成銷售額為

2

5 0萬元。另一方面,廣播廣告,跟踪包括提供客戶所需的代碼,更不用說為了得到優惠,可能要花費超過

4 00萬美元,但只產生

3 00萬美元的收入。

5 確定是否有些的營銷投資,沒有產生很好的回報可以加以修訂,以帶來更高的回報。或許可以改變商業電台回應聽眾的反饋。繼續測量營銷方案,看看他們的收益隨時間變化,或變化的方案,如新修訂的廣告或直郵優惠。

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