幾乎每個人在這個星球上有一個收件箱，它的越來越多地被填補營銷信息從公司和機構希望您的關注和希望你做的事情。電子郵件營銷的關係是相互的消費行為。它們相互影響。當人們收到一封電子郵件，呼籲他們，他們往往行為，營銷人員更好地了解得到消費者的行為和活動，以適應他們的電子郵件，他們觀察到的模式。
Ubiquity的Forrester研究公司表示，將有8380億的電子郵件在2013 年，在美國就有很大的增長和在消息發送的來自企業越來越多地使用電子郵件營銷，以此來達到客戶和潛在客戶。另一個原因是，電子郵件的增長是便宜，投資回報非常高。 成本估計，大多數公司不到一分錢每電子郵件發送報告，作出任何銷售或消費行為立即利潤從這個角度。市場營銷在一個宏大的計劃，電子郵件營銷的成本低的原因是增長最慢的形式互動營銷。互動營銷開支將達到 550億到2014 年，根據 Forrester的，但電子郵件營銷是只有約 11 ％的認為，去年發生於社會網絡，移動營銷，傳統的顯示和搜索引擎營銷。這並不是因為它不工作，那是因為它變得如此廉價而達人的收件箱是沒有那麼多需要被撲滅它。
積極的消費行為 97 ％的營銷人員使用電子郵件來影響客戶。據史密斯 - 哈蒙公司是一家創新戰略分工，7 6 ％的用戶表示，他們從研究作出購買的直接結果收到一封電子郵件從一個公司。這包括在線和離線購買。這相當於非商業電子郵件營銷也是如此。非營利組織不一定要購買的讀者，他們可能希望他們捐贈，註冊的東西，散佈消息或採取某種行動。那麼什麼是關於電子郵件營銷，使讀者的行為?電子郵件是正確定時，相關的閱讀器和個性化的個人有最好的機會產生積極的行動。消費者行為負電子郵件營銷也能產生行為的企業和組織不想要的，沒有比更致命點擊“垃圾郵件”按鈕。雖然消費者已經學會了處理量的直郵 - 由折騰它在垃圾桶，如果他們不想要的 - 他們可以少寬容不需要的電子營銷。
雖然垃圾郵件的定義為一個不知名的公司你沒有任何接觸發送你不想要的郵件，55 ％的消費者說是垃圾郵件，他們根本不希望 - 即使它從以前的公司，他們已經簽署了接收郵件從。當他們超負荷一堆電子郵件和消息來在逆境和不相關的他們，電子郵件營銷被視為滋擾解決只能通過永久阻止該公司沒有達到他們的收件箱。網關電子郵件營銷有什麼快速的教訓是，電子郵件是一個重要的基礎部分，但只達到客戶。他們必須密切關注的習慣，需要和需求的消費者和定制的電子郵件，這些模式。例如，更多的客戶花費更多的時間在社交網站上，讓電子郵件更經常指導客戶到公司的Facebook或Twitter的網站，銷售下列結果。
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