Sunday, August 23, 2009

電郵營銷法則

由於推進互聯網和增加數量的垃圾電子郵件(或垃圾郵件),電子郵件營銷的法律,如美國的“CAN - SPAM法和加拿大提出的ECPA草案,已經出現。營銷人員希望遵循法律和建立信譽在消費者心目中的,需要更多地了解這些法律,他們能做什麼,以確保他們的電子郵件營銷遵循的最佳做法。

在CAN - SPAM法2 003 CAN - SPAM法案簽署成為法例,布什在2 003 年,是實施由聯邦貿易委員會(FTC)。一個縮寫為控制攻擊非請求的色情和營銷,CAN - SPAM法案要求商業電子郵件發送者遵循一定的規則,以被認為是合法的發送者,而不是垃圾郵件發送者。最顯著的調節是發送者必須發送一個只有那些誰已經選擇的接收電子郵件或那些誰擁有現有關係與發件人。其他法規要求發送者包括郵寄地址和一個工作退出機制,如一個退訂鏈接。在CAN - SPAM更新2 008 年根據聯邦貿易委員會的政府網站,2 008 年5 月,四個新的規定下,CAN - SPAM法案獲得批准。這些規定明確的條款“發件人”和“人”,簡化了選擇退出程序,並允許發件人使用郵政信箱作為所需的郵寄地址。加拿大的ECPA草案與此類似美國“CAN - SPAM法案,加拿大推出了電子商務保護法(ECPA)2 009 年5 月。

如果這項法案獲得通過,加拿大發件人將在更嚴格的準則比發件人在美國。放眼消費的同意,電子郵件營銷將被允許只發送給那些誰已經選擇的接受他們的電子郵件,無論是現有客戶還是沒有。豁免交易或關係的消息被排除在電子郵件營銷的法律旨在防止垃圾郵件。這些消息是那些包含客戶帳戶信息,如收據,發票或密碼。雖然廣告中可以包含這些信息,他們被限制為 nonprominent部分的電子郵件 - 通常在底部的電子郵件。保障電子郵件營銷的方法對電子郵件營銷的法律應始終被視為與對消費者的眼睛。這是可能的營銷電子郵件營銷遵守法律和技術上仍然被報告為垃圾郵件發送者。訂戶誰不記得訂閱,認為發送者發送過於頻繁,或找不到退訂的鏈接,可以很容易地報告有人為垃圾郵件。如果出現這種情況少則三倍,電子郵件客戶端,如雅虎或Gmail可以阻止發件人的電子郵件地址從所有屬於其領域。要建立發件人信譽,電子郵件營銷應考慮使用有信譽的電子郵件提供商(例如,ExactTarget,艾瑪或郵件黑猩猩)。會照顧提供者的法律細節,並確保其客戶遵循電子郵件營銷的最佳做法。

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